{"id":9561,"date":"2019-08-03T00:11:49","date_gmt":"2019-08-02T22:11:49","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/?p=9561"},"modified":"2019-08-03T00:11:49","modified_gmt":"2019-08-02T22:11:49","slug":"nuova-partnership-tra-amt-genova-e-poste-italiane","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/?p=9561","title":{"rendered":"Nuova partnership tra AMT Genova e Poste Italiane"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Far crescere la presenza di AMT sul territorio per essere ancora pi\u00f9 vicina ai propri clienti: \u00e8 questo l\u2019obiettivo della partnership siglata con Poste Italiane. Grazie al nuovo accordo, AMT diventa la prima realt\u00e0 in Italia ad offrire la possibilit\u00e0 ai propri clienti di rinnovare gli abbonamenti al trasporto pubblico presso tutti gli Uffici Postali. La capillare diffusione degli sportelli di Poste Italiane consentir\u00e0 ai cittadini di accedere pi\u00f9 facilmente ai servizi AMT, sia presso i 70 punti del gruppo presenti a Genova, sia in tutti gli oltre 12.800 uffici postali presenti sul territorio nazionale. Presso gli sportelli postali, infatti, si potr\u00e0 effettuare il rinnovo degli abbonamenti AMT CityPass annuali e mensili.  In particolare si possono rinnovare gli abbonamenti annuali ordinari, gli annuali per studenti under 19, l\u2019abbonamento giovani under 14 e il mensile ordinario da 46 euro. \u00c8 possibile rinnovare anche il mensile agevolato purch\u00e9 in possesso di carta CityPass in corso di validit\u00e0.<\/p>\n

Per rinnovare l\u2019abbonamento \u00e8 sufficiente portare con s\u00e9 la propria card CityPass, oppure presentare all\u2019operatore l\u2019abbonamento scaricato sullo smartphone tramite l\u2019APP AMT. I clienti potranno rinnovare l\u2019ultima tipologia di abbonamento caricato su CityPass. La data di decorrenza sar\u00e0 il giorno successivo alla data del rinnovo oppure il giorno successivo alla scadenza dell\u2019abbonamento in corso di validit\u00e0.<\/p>\n

Questo accordo rientra nella strategia di AMT di rendere sempre pi\u00f9 facile le modalit\u00e0 di relazione con i propri clienti sia con il potenziamento del canale online (che ha visto recentemente il rilascio della nuova APP con maggiori funzionalit\u00e0) sia con l\u2019ampliamento del canale fisico, prestando quindi particolare attenzione alle radicate abitudini di acquisto di molti abbonati genovesi. La diversificazione e l\u2019incremento dei punti dove sar\u00e0 possibile rinnovare gli abbonamenti permetter\u00e0 di concentrare nelle biglietterie AMT le relazioni commerciali pi\u00f9 complesse, come la vendita rateale o le pratiche per il rilascio degli abbonamenti agevolati. Per rinnovare l\u2019abbonamento presso Poste \u00e8 stato sviluppato un software specifico che permette anche l\u2019interfaccia con la APP AMT e con gli applicativi di verifica a bordo bus. Questo software semplifica al massimo il processo di rinnovo, senza operazioni complesse n\u00e9 per gli operatori n\u00e9 per i clienti.<\/p>\n

\u201c\u00c8 una partnership innovativa quella che \u00e8 stata avviata   tra AMT e Poste Italiane – sottolinea Stefano Balleari, Vicesindaco e Assessore alla Mobilit\u00e0 del Comune di Genova – L\u2019accordo tra le due societ\u00e0 s\u2019inserisce nell\u2019ottica, condivisa anche dall\u2019Amministrazione comunale, di attivare iniziative volte a facilitare la quotidianit\u00e0 dei cittadini attraverso soluzioni comode e pratiche\u201d.<\/p>\n

\u201cQuesto accordo \u00e8 un passaggio fondamentale nel percorso di AMT di miglioramento del servizio ai clienti – dichiara Marco Beltrami, Amministratore Unico di AMT – vogliamo offrire sempre pi\u00f9 canali e modalit\u00e0 di interazione; la partnership con Poste Italiane ci consente di portare sul territorio la possibilit\u00e0 di rinnovare gli abbonamenti con facilit\u00e0 praticamente in ogni parte della citt\u00e0. Questo accordo \u00e8 anche la dimostrazione che mettendo a sistema gli attori economici e istituzionali presenti sul territorio si possono ottenere importanti benefici per i cittadini\u201d.<\/p>\n

\u201cPoste Italiane ribadisce l\u2019importanza di questa nuova partnership con AMT Genova per valorizzare la capillarit\u00e0 della propria rete, formata da oltre 12.800 Uffici Postali e circa 35 milioni di clienti, e dimostrare concretamente la vicinanza alle esigenze dei cittadini e la volont\u00e0 di collaborare con le realt\u00e0 territoriali – dichiara Claudio Cella,  Responsabile Mercato Business e PA Poste Italiane area Nord Ovest – Questi elementi costituiscono il tratto fondante della strategia di crescita dell\u2019Azienda in linea con il percorso di sviluppo e innovazione delineato dal piano industriale Deliver 2022, che conferma il ruolo di Poste Italiane come parte integrante del tessuto sociale e produttivo del Paese\u201d.<\/p>\n

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