{"id":8388,"date":"2018-12-19T23:00:04","date_gmt":"2018-12-19T22:00:04","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/?p=8388"},"modified":"2018-12-19T23:00:04","modified_gmt":"2018-12-19T22:00:04","slug":"arriva-vince-per-la-3a-volta-consecutiva-il-contratto-per-gestire-la-rete-ferroviaria-in-danimarca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/?p=8388","title":{"rendered":"Arriva: vince per la 3a volta consecutiva il contratto per gestire la rete ferroviaria in Danimarca"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Arriva ha ottenuto il rinnovo del contratto per gestire l\u2019unica rete ferroviaria messa a gara in Danimarca e si assumer\u00e0 la responsabilit\u00e0 per l\u2019esercizio di due linee aggiuntive, aumentando di un terzo le sue operazioni ferroviarie nel Paese. Il nuovo contratto inizier\u00e0 nel 2020 e durer\u00e0 fino al 2028, con l\u2019opzione di un\u2019estensione di due anni. Il rinnovo del contratto prevede che Arriva gestir\u00e0 otto linee ferroviarie in totale, di cui sei gi\u00e0 operative e due aggiuntive attualmente gestite da DSB, la compagnia ferroviaria statale danese. Il funzionamento di due nuove linee ferroviarie \u2013 le linee Svendborg-Odense e Struer-Vejle \u2013 significa che Arriva aumenter\u00e0 il numero di treni che opera da 43 a 63 e aumenter\u00e0 di un terzo il numero di passeggeri su cui opera.<\/p>\n

Arriva gestisce servizi ferroviari in Danimarca da 15 anni, con il contratto Jutland che attualmente costituisce il 13% della rete ferroviaria danese. Con questo rinnovo del contratto \u00e8 la terza volta consecutiva che il Ministero dei trasporti danese ha scelto Arriva per gestire i servizi ferroviari nello Jutland.<\/p>\n

Arriva si basa su un solido record di successi: il record di puntualit\u00e0 per il 2018 \u00e8 stato costantemente elevato, con una media del 99,2% nel corso dell\u2019anno. Anche la soddisfazione del cliente \u00e8 pi\u00f9 alta di quanto non sia mai stata prima. All\u2019inizio di quest\u2019anno, il Consiglio dei consumatori danese ha assegnato ad Arriva il premio \u201cPassenger Pulse\u201d per il suo primato nella fornitura di servizi di assistenza telefonica di prima classe.<\/p>\n

Il contratto con Arriva ha anche portato a notevoli risparmi per il governo danese. Durante il primo periodo contrattuale (2003-2010), si stima che Arriva abbia fatto risparmiare al governo 40,2 milioni e si prevede che il secondo periodo contrattuale (2010-2020) comporter\u00e0 ulteriori risparmi.<\/p>\n

Commentando la riconferma del contratto, il CEO di Arriva Group, Manfred Rudhart, ha dichiarato:<\/p>\n

\u201cArriva \u00e8 soddisfatta di aver mantenuto questo contratto che testimonia l\u2019attenzione e la dedizione del nostro team nel fornire miglioramenti alla qualit\u00e0 del servizio che forniamo ai nostri passeggeri, garantendo al contempo risparmi per il nostro cliente.\u201d<\/p>\n

Il CEO di Arriva Denmark, Nikolaj Wendelboe, ha aggiunto:<\/p>\n

\u201cUn ingrediente chiave per il nostro successo \u00e8 stata la nostra capacit\u00e0 di offrire una soluzione conveniente per il nostro cliente. In tutto il contratto in corso, Arriva ha costantemente garantito una buona puntualit\u00e0, un\u2019elevata soddisfazione del cliente e un eccellente servizio clienti\u201d<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Arriva ha ottenuto il rinnovo del contratto per gestire l\u2019unica rete ferroviaria messa a gara in Danimarca e si assumer\u00e0 la responsabilit\u00e0 per l\u2019esercizio di due linee aggiuntive, aumentando di un terzo le sue operazioni ferroviarie nel Paese. Il nuovo contratto inizier\u00e0 nel 2020 e durer\u00e0 fino al 2028, con l\u2019opzione di un\u2019estensione di due anni. Il rinnovo del contratto prevede che Arriva gestir\u00e0 otto linee ferroviarie in totale, di\u2026<\/p>\n

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