{"id":5623,"date":"2017-03-08T18:41:49","date_gmt":"2017-03-08T17:41:49","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/?p=5623"},"modified":"2017-03-08T18:41:49","modified_gmt":"2017-03-08T17:41:49","slug":"trenitalia-regionale-lazioaffidabilita-e-gradimento-in-crescita","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/?p=5623","title":{"rendered":"Trenitalia Regionale Lazio:affidabilit\u00e1 e gradimento in crescita"},"content":{"rendered":"

\"ALe940057_settebagni\"<\/a>Un indice di affidabilit\u00e0 (98,5%) su valori di assoluta eccellenza in ambito europeo, puntualit\u00e0 prossima al 92% e circa 70 viaggiatori su cento che si dichiarano soddisfatti del viaggio nel suo complesso.Sono\u00a0i dati di sintesi \u00a0delle performance registrate da Trenitalia Regionale Lazio nel primo bimestre del 2017.Il<\/span>\u00a098,5% delle corse programmate \u00e8 partito regolarmente. Le cancellazioni si attestano infatti complessivamente all\u20191,5%,\u00a0e soltanto allo 0,6 % per cause imputabili a Trenitalia.La<\/span>\u00a0puntualit\u00e0 media sull\u2019intera giornata \u00e8 del 91,4%, e riguarda i treni giunti a destinazione in orario o comunque non oltre i cinque minuti. La media si attesta al 91,5% nella fascia oraria dei pendolari del mattino e all\u2019 89,8%in quella pomeridiana.La<\/span>\u00a0statistica tiene conto di tutti i ritardi, qualunque ne sia la causa, e descrive quindi quanto realmente vissuto dai passeggeri. Se si tenessero invece in considerazione i soli ritardi imputabili a Trenitalia, la puntualit\u00e0 raggiungerebbe il 96,3% proseguendo un trend positivo che va avanti ininterrottamente da tre anni.Il<\/span>\u00a0buon andamento delle performance registrato negli ultimi anni si riflette positivamente anche sul gradimento manifestato dai clienti. Le rilevazioni relative alle prime settimane del 2017 – condotte da una societ\u00e0 demoscopica esterna al Gruppo FS attraverso una serie di interviste mirate – evidenziano infatti che il 69,8% dei passeggeri si dichiara soddisfatto del viaggio nel suo complesso: un dato in crescita di 1,9 punti rispetto allo stesso periodo del 2016. Nel<\/span>\u00a0particolare l\u2019indagine segnala, nel confronto 2017 vs 2016, un incremento di gradimento del 4,9 % alla voce \u201cPermanenza a bordo treno\u201d, con tutti i fattori che ne determinano il giudizio in deciso miglioramento: la pulizia (+6,6%), puntualit\u00e0 percepita (+6,7%), il livello complessivo di comfort offerto (+4,6%), security (+4,9%),\u00a0 informazioni di bordo (+4,8 %).<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Un indice di affidabilit\u00e0 (98,5%) su valori di assoluta eccellenza in ambito europeo, puntualit\u00e0 prossima al 92% e circa 70 viaggiatori su cento che si dichiarano soddisfatti del viaggio nel suo complesso.Sono\u00a0i dati di sintesi \u00a0delle performance registrate da Trenitalia Regionale Lazio nel primo bimestre del 2017.Il\u00a098,5% delle corse programmate \u00e8 partito regolarmente. Le cancellazioni si attestano infatti complessivamente all\u20191,5%,\u00a0e soltanto allo 0,6 % per cause imputabili a Trenitalia.La\u00a0puntualit\u00e0 media\u2026<\/p>\n

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