{"id":5596,"date":"2017-03-04T13:24:14","date_gmt":"2017-03-04T12:24:14","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/?p=5596"},"modified":"2017-03-03T23:31:16","modified_gmt":"2017-03-03T22:31:16","slug":"trenitalia-comnuovi-servizi-per-migliorare-la-customer-experience","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/?p=5596","title":{"rendered":"Trenitalia.com,nuovi servizi per migliorare la customer experience"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/2017\/02\/03\/rfi-inaugurato-centro-polifunzionale-sociale-nella-stazione-napoli-gianturco\/e404diamante_romatermini-2\/\" rel=\"attachment wp-att-5123\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-thumbnail wp-image-5123\" src=\"http:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/E404diamante_romatermini-160x96.jpg\" alt=\"e404diamante_romatermini\" width=\"160\" height=\"96\" srcset=\"https:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/E404diamante_romatermini-160x96.jpg 160w, https:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/E404diamante_romatermini.jpg 640w, https:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/E404diamante_romatermini-250x150.jpg 250w, https:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/E404diamante_romatermini-300x180.jpg 300w, https:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/12\/E404diamante_romatermini-150x90.jpg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 160px) 100vw, 160px\" \/><\/a>Nuovi servizi sui canali digitali di Trenitalia nell\u2019ambito di un miglioramento continuo della <em>customer experience<\/em>.Sul<span style=\"font-size: 16px;\">\u00a0sito web della societ\u00e0 di trasporto del Gruppo FS Italiane \u00e8 infatti possibile acquistare il biglietto del treno anche attraverso un semplice bonifico online, utilizzando la modalit\u00e0 di pagamento facile e veloce di Mybank, offerta da UniCredit. Il sistema, con la massima sicurezza e comodit\u00e0, permette di utilizzare il servizio di online banking della propria banca per completare un acquisto. La<\/span><span style=\"font-size: 16px;\">\u00a0possibilit\u00e0 di comprare il titolo di viaggio attraverso bonifico, valida sia per i treni nazionali che regionali, si affianca alle varie modalit\u00e0 di pagamento gi\u00e0 presenti su <\/span><a style=\"font-size: 16px;\" href=\"http:\/\/www.trenitalia.com\/\">trenitalia.com<\/a><span style=\"font-size: 16px;\">, tra i siti web del settore viaggi dotati delle pi\u00f9 ampie soluzioni per questo tipo di esigenze.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Tra le altre novit\u00e0 finalizzate al miglioramento della\u00a0<em>customer experience<\/em> l\u2019opportunit\u00e0, per i clienti che acquistano un biglietto sul sito web di Trenitalia, di ricevere nella propria casella di posta elettronica informazioni push sull\u2019andamento del treno scelto o un promemoria di viaggio. Il servizio al momento \u00e8 valido per chi si sposta in <em>Frecciarossa<\/em> o <em>Frecciargento<\/em> e\u00a0presto verr\u00e0 esteso ad altre categorie di treni.Un<span style=\"font-size: 16px;\">\u00a0accordo fra Trenitalia e Musement consentir\u00e0, inoltre, di scegliere sulla piattaforma online\u00a0<\/span><a style=\"font-size: 16px;\" href=\"http:\/\/www.musement.com\/\">musement.com<\/a><span style=\"font-size: 16px;\"> i tour, le visite ai musei, le attrazioni turistiche, la partecipazione a eventi o visite guidate nelle citt\u00e0 e nei dintorni delle zone scelte come meta del proprio viaggio acquistato su <\/span><a style=\"font-size: 16px;\" href=\"http:\/\/www.trenitalia.com\/\">trenitalia.com<\/a><span style=\"font-size: 16px;\">, il tutto\u00a0<\/span><a style=\"font-size: 16px;\" href=\"https:\/\/trenitalia.musement.com\/us\/?aid=trenitalia\">selezionato da Musement<\/a><span style=\"font-size: 16px;\">. C<\/span><span style=\"font-size: 16px;\">on oltre 8,5 milioni di accessi al mese\u00a0<\/span><a style=\"font-size: 16px;\" href=\"http:\/\/www.trenitalia.com\/\">trenitalia.com<\/a><span style=\"font-size: 16px;\"> si conferma, anche a febbraio, il sito Travel pi\u00f9 visitato* in Italia e ai primissimi posti nell\u2019e-commerce.<\/span><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">*<em>fonte E-commerce ranking<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Nuovi servizi sui canali digitali di Trenitalia nell\u2019ambito di un miglioramento continuo della customer experience.Sul\u00a0sito web della societ\u00e0 di trasporto del Gruppo FS Italiane \u00e8 infatti possibile acquistare il biglietto del treno anche attraverso un semplice bonifico online, utilizzando la modalit\u00e0 di pagamento facile e veloce di Mybank, offerta da UniCredit. Il sistema, con la massima sicurezza e comodit\u00e0, permette di utilizzare il servizio di online banking della propria banca\u2026<\/p>\n<p class=\"continue-reading-button\"> <a class=\"continue-reading-link\" href=\"https:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/?p=5596\">Continua la lettura<i class=\"crycon-right-dir\"><\/i><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":7,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[3780,3778,3777,3779],"class_list":["post-5596","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-news","tag-e-commerce","tag-fsitaliane","tag-muement","tag-web"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/5596","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/7"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=5596"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/5596\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5597,"href":"https:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/5596\/revisions\/5597"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=5596"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=5596"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=5596"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}