{"id":14929,"date":"2024-08-06T21:15:11","date_gmt":"2024-08-06T19:15:11","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/?p=14929"},"modified":"2024-08-21T21:12:48","modified_gmt":"2024-08-21T19:12:48","slug":"ffs-chiude-diverse-biglietterie-nei-piccoli-centri-dal-2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/?p=14929","title":{"rendered":"FFS chiude diverse biglietterie nei piccoli centri dal 2025"},"content":{"rendered":"

\"\"<\/a>Le FFS hanno il compito di gestire economicamente ed economicamente i fondi pubblici. Per questo motivo, d\u2019intesa con l\u2019Associazione dei trasporti zurighesi (ZVV), ha deciso di chiudere dal 1\u00b0 gennaio 2025 le biglietterie fisiche di Andelfingen, Bauma, Bubikon, Dielsdorf, Pf\u00e4ffikon ZH e Wald e di sostituirle con quelle self-service. La frequenza e la vendita dei biglietti in questi centri turistici sono molto basse. Mentre il numero dei clienti nei piccoli centri turistici continua a diminuire drasticamente, nei centri turistici di medie e grandi dimensioni \u00e8 in costante aumento il desiderio di una consulenza personale per questioni pi\u00f9 complesse. Per questo le FFS rinnovano le biglietterie e le adattano alle esigenze dei clienti. La nuova struttura consente scambi pi\u00f9 personali con i consulenti alla clientela. Dal 2022 nella regione di Zurigo vengono rinnovati i centri viaggi nell\u2019aeroporto, a Meilen, Uzwil, Zurigo Enge e a Zurigo HB, a Uster \u00e8 previsto per il 2026;<\/p>\n

Oltre ai 29 centri viaggi esistenti nella zona ZVV (di cui 27 nel Canton Zurigo), le FFS offrono anche una consulenza telefonica personalizzata 24 ore su 24: con il Contact Center FFS (tel. 0848 44 66 88, CHF 0,08\/min.) oltre 300 collaboratori si occupano 24 ore su 24, 7 giorni su 7 delle preoccupazioni dei clienti e li supportano, tra l\u2019altro, nell\u2019acquisto di biglietti o abbonamenti e, se necessario, aiutano anche telefonicamente nell\u2019uso della biglietteria automatica.<\/p>\n

Informazioni sugli orari e biglietti sono disponibili in qualsiasi momento tramite Mobile FFS e FFS.ch. La bigliettazione automatica EasyRide rende l\u2019acquisto dei biglietti ancora pi\u00f9 semplice. Mobile FFS e FFS.ch sono infatti sempre pi\u00f9 apprezzati dai clienti: all\u2019inizio del 2024 solo il 4% di tutti i biglietti venduti \u00e8 stato acquistato nei 121 centri viaggi FFS e nel Contact Center FFS. Nel 2019 era poco meno del 10%.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Le FFS hanno il compito di gestire economicamente ed economicamente i fondi pubblici. Per questo motivo, d\u2019intesa con l\u2019Associazione dei trasporti zurighesi (ZVV), ha deciso di chiudere dal 1\u00b0 gennaio 2025 le biglietterie fisiche di Andelfingen, Bauma, Bubikon, Dielsdorf, Pf\u00e4ffikon ZH e Wald e di sostituirle con quelle self-service. La frequenza e la vendita dei biglietti in questi centri turistici sono molto basse. Mentre il numero dei clienti nei piccoli\u2026<\/p>\n

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