{"id":11648,"date":"2020-05-09T00:05:23","date_gmt":"2020-05-08T22:05:23","guid":{"rendered":"http:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/?p=11648"},"modified":"2020-05-09T00:05:23","modified_gmt":"2020-05-08T22:05:23","slug":"nuove-regole-per-la-richiesta-di-servizi-di-assistenza-alle-persone-a-mobilita-ridotta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/?p=11648","title":{"rendered":"Nuove regole per la richiesta di servizi di assistenza alle Persone a Mobilit\u00e0 Ridotta"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><a href=\"http:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/2017\/01\/16\/rfi-sale-blu-nuovo-numero-telefonico-per-assistenza-passeggeri-a-ridotta-mobilita\/sala_blu_foglia\/\" rel=\"attachment wp-att-5302\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-thumbnail wp-image-5302\" src=\"http:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Sala_blu_foglia-160x58.jpg\" alt=\"\" width=\"160\" height=\"58\" srcset=\"https:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Sala_blu_foglia-160x58.jpg 160w, https:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Sala_blu_foglia-640x231.jpg 640w, https:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Sala_blu_foglia-250x90.jpg 250w, https:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Sala_blu_foglia-300x108.jpg 300w, https:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Sala_blu_foglia-150x54.jpg 150w, https:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/Sala_blu_foglia.jpg 1000w\" sizes=\"auto, (max-width: 160px) 100vw, 160px\" \/><\/a>In base alle vigenti norme relative all&#8217;emergenza sanitaria volte al contenimento della diffusione del Coronavirus, <strong>a<\/strong>&nbsp;<strong>partire dal 4 maggio 2020<\/strong>&nbsp;(cosiddetta \u201cFase 2\u201d dell\u2019emergenza da COVID-19) il servizio di assistenza ai passeggeri con disabilit\u00e0 e a ridotta mobilit\u00e0 (servizio PRM) adotta le modifiche di seguito riportate.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><b>NUOVO ORARIO DI APERTURA DELLE SALE BLU<\/b><\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Le Sale Blu di Torino Porta Nuova, Genova Piazza Principe, Trieste Centrale, Verona Porta Nuova, Venezia Santa Lucia, Ancona, Napoli Centrale, Bari Centrale, Reggio Calabria e Messina Centrale saranno aperte al pubblico per la&nbsp;<strong>prenotazione dei servizi di assistenza dalle ore 8.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 16.30<\/strong>, tutti i giorni, festivi inclusi.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Orario di apertura invariato, dalle ore&nbsp;<strong>6.45 alle 21.30,<\/strong>&nbsp;tutti i giorni, festivi inclusi, per le Sale Blu di Milano Centrale, Bologna Centrale, Firenze Santa Maria Novella e Roma Termini.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">I canali telefonici del Call Center di RFI, attivi dalle ore 6.45 alle 21.30, restano invariati:<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">&#8211;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Numero Verde 800.90.60.60 da telefono fisso in Italia<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">&#8211;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; Numero a tariffazione ordinaria +39.02.32.32.32 da telefono fisso e mobile e dall\u2019estero.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><b>VARIAZIONE DEL TEMPO DI PREAVVISO PER RICHIEDERE IL SERVIZIO DI ASSISTENZA PRM<\/b><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Il preavviso per la prenotazione del servizio \u00e8 fissato in&nbsp;<b>24 ore<\/b>&nbsp;per tutte le stazioni del circuito PRM, sia attraverso i canali telefonici delle Imprese Ferroviarie con le quali si desidera viaggiare, sia rivolgendosi al Call Center di RFI o recandosi di persona presso una Sala Blu.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Per i servizi richiesti via e-mail, tramite&nbsp;<i>SalaBlu on line<\/i>&nbsp;o&nbsp;<i>SalaBlu+<\/i>&nbsp;rimangono validi i tempi di preavviso ordinari, che prevedono gi\u00e0 almeno 24 ore di anticipo rispetto alla partenza\/arrivo del treno.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">&nbsp;<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><b>SVOLGIMENTO DEL SERVIZIO PRM<\/b><\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Le Sale Blu manterranno le porte chiuse e gli utenti del servizio PRM utilizzeranno l&#8217;apposito campanello per accedere ai locali, con ingresso regolamentato al fine di evitare assembramenti di persone e di rispettare la distanza interpersonale minima di almeno un metro.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><span style=\"font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">L\u2019individuazione dei&nbsp;<i>meeting point<\/i>&nbsp;terr\u00e0 conto dell\u2019esigenza di garantire il necessario distanziamento interpersonale; al momento della prenotazione saranno pertanto escluse dai luoghi di appuntamento per l\u2019inizio dell\u2019assistenza le Sale Blu, le sale d\u2019attesa delle Imprese Ferroviarie (salvo diversa indicazione da parte delle stesse) e, in generale, i locali chiusi.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Saranno adottate le procedure pi\u00f9 opportune per garantire il maggior distanziamento tra viaggiatore PRM ed accompagnatore. In particolare sar\u00e0 previsto l\u2019impiego della sedia a ruote e del carrello elevatore per tutte le tipologie di servizi di assistenza, se non sar\u00e0 altrimenti possibile mantenere il distanziamento di sicurezza.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><b>IMPORTANTE!&nbsp;&nbsp; I viaggiatori che intendono fruire del servizio di assistenza PRM dovranno obbligatoriamente presentarsi muniti di mascherina e guanti monouso.<\/b><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;\"><b>&nbsp;<\/b><b>AVVERTENZA<\/b><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">Per ogni spostamento si raccomanda di osservare scrupolosamente quanto contenuto nei provvedimenti governativi relativi all\u2019emergenza da COVID-19.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;\">In particolare, si ricorda che, come riportato all\u2019art. 3 punto 1.b del DPCM del 26.04.2020, \u201c<i>\u00e8 fatta espressa raccomandazione a tutte le persone anziane o affette da patologie croniche o con multimorbilit\u00e0 ovvero con stati di immunodepressione congenita o acquisita, di evitare di uscire dalla propria abitazione o dimora al di fuori dai casi di stretta necessit\u00e0<\/i>\u201d.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In base alle vigenti norme relative all&#8217;emergenza sanitaria volte al contenimento della diffusione del Coronavirus, a&nbsp;partire dal 4 maggio 2020&nbsp;(cosiddetta \u201cFase 2\u201d dell\u2019emergenza da COVID-19) il servizio di assistenza ai passeggeri con disabilit\u00e0 e a ridotta mobilit\u00e0 (servizio PRM) adotta le modifiche di seguito riportate. NUOVO ORARIO DI APERTURA DELLE SALE BLU Le Sale Blu di Torino Porta Nuova, Genova Piazza Principe, Trieste Centrale, Verona Porta Nuova, Venezia Santa Lucia,\u2026<\/p>\n<p class=\"continue-reading-button\"> <a class=\"continue-reading-link\" href=\"https:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/?p=11648\">Continua la lettura<i class=\"crycon-right-dir\"><\/i><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2],"tags":[8012,7714,5,34,1696,7805,8011],"class_list":["post-11648","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-news","tag-dpcm-del-26-04-2020","tag-emergenza-covid-19","tag-ferrovie","tag-rfi","tag-sala-blu","tag-salablu","tag-servizio-prm"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11648","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=11648"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11648\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11649,"href":"https:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/11648\/revisions\/11649"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=11648"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=11648"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ilmondodeitreni.it\/blog\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=11648"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}